A próxima viagem do seu grupo começa aqui.

A tarifa NET por pessoa varia conforme a faixa de pagantes. A proposta define o mínimo para operação, o limite do grupo, as faixas de preço e a data para confirmar a quantidade de participantes.

Nos grupos exclusivos, poderá haver até 8 viajantes pagantes e 1 representante da agência, conforme a operação acordada. Descontos e gratuidades dependem das condições expressas da proposta.

Solicitar uma cotação não bloqueia vagas. A confirmação depende de disponibilidade e do cumprimento das condições comerciais acordadas.

Percentuais, valores e datas de pagamento constam no quadro-resumo da proposta. Não há uma divisão fixa de parcelas para todas as negociações.

O pedido deve ser enviado por e-mail ao agente de negociação da Lugarejos. A equipe terá até 72 horas para responder. As retenções previstas são:

• Mais de 30 dias de antecedência: 25%.
• De 11 a 30 dias de antecedência: 35%.
• 10 dias ou menos, não comparecimento: 100%.

Quando houver valor a devolver, o prazo será de até 30 dias contados da comunicação e do aceite da Lugarejos, conforme as condições do contrato. A proposta e o contrato detalham a base de cálculo e a contagem da antecedência.

A conversão em crédito depende de aceite expresso da Lugarejos. Quando aceita, a viagem deverá ocorrer em até 12 meses a partir desse aceite, observadas disponibilidade e condições acordadas.

Se houver uma nova desistência após a remarcação, as retenções de cancelamento também se aplicam. Crédito não significa remarcação indefinida nem garantia de manutenção de tarifa.

Os serviços incluídos e não incluídos serão descritos na proposta. Em travessias, as hospedagens podem ser simples, em redários nas casas de apoio — essa expectativa precisa ser alinhada com os viajantes.

Clima, marés, acessos e segurança podem exigir ajustes. A equipe buscará alternativas viáveis; os efeitos sobre serviços e valores seguirão o contrato aplicável. Durante a viagem, as ocorrências devem ser tratadas diretamente com a Lugarejos.

As informações serão usadas para qualificar e atender sua solicitação no CRM da Lugarejos, com acesso pela equipe responsável. Não envie dados pessoais dos passageiros nesta etapa. Para conhecer o tratamento dos dados e os canais de atendimento, consulte nossa Política de Privacidade.

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